Tipos y funciones de la comunicación

En el 2014 Satya Nadella fue nombrado CEO de Microsoft y decidió enviar una carta a sus trabajadores en donde podemos recoger las siguientes frases:

"Los mejores trabajos aparecen cuando sabes que no es sólo un trabajo, sino algo que hará mejorar la vida de otra gente"

"Necesitamos creer en lo imposible y borrar lo improbable"           Oscar Wilde

"Los mejores trabajos aparecen cuando sabes que no es sólo un trabajo, sino algo que hará mejorar la vida de otra gente"

"Somos el equipo que lo hará de nuevo"

En esta epístola encontramos ejemplificado las funciones de la comunicación que todo jefe debería de aplicar si desea obtener el respeto y lo mejor de sus trabajadores.

A través de este tipo de comunicación verbal (expresión de sentimientos y pensamientos de manera oral o escrita) el CEO ha controlado el nuevo escenario (no es fácil tener un nuevo jefe) direccionando la visión que quiere que los trabajadores asuman, motivándoles a dar lo mejor de sí, brindándoles la información necesaria para el nuevo camino que emprenderán y sin dejar de lado la expresión emocional que crea una empatía y cercanía necesaria para una exitosa conexión, que en consecuencia facilitará el logro de objetivos.