Comunicando lo que percibo
La percepción describe el conjunto de procesos mentales mediante el cual una persona selecciona, organiza e interpreta la información proveniente de estímulos, pensamientos y sentimientos, a partir de su experiencia previa, de manera lógica o significativa.
Las percepciones varían según las vivencias y personalidades de cada uno. Alguna vez le hemos dicho una simple frase a un compañero de trabajo y esta puede ser interpretada como un ataque. Por ejemplo presenciamos cuando una señora le dijo a otro compañero "No te preocupes "mijo" y éste se sintió ofendido y le espetó: "Yo no soy hijo suyo". Nunca pudimos entender esta reacción agresiva, lo más seguro es que su percepción lo tomó de forma irónica u ofensiva.
LA COMUNICACIÓN
Si logramos transmitir el mensaje respetando los elementos mencionados en la gráfica, sería mucho más fácil evitar los malos entendidos y discusiones innecesarias.
Un ejemplo lo vivimos al redactar esta entrada: uno de nosotros es el emisor el cual planteó el mensaje que quiere comunicar de manera escrita, el canal fue a través del chat del celular y todos nos retroalimentamos dentro de nuestro contexto para lograr así concluir la idea principal. Es por esto que logramos trabajar en armonía sin malos entendidos aunando también, que nuestras percepciones individuales nos capacitaron para llegar a un acuerdo, a pesar de que nuestras experiencias individuales sean ligeramente diferentes.
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