domingo, 1 de julio de 2018

Adaptación al cambio

¿Qué tan dispuestos podemos estar al cambio?

En nuestra vida personal, laboral, académica. En lo laboral, ya sabes en qué momento entrar a la oficina para llevarle el cafecito a tu jefe; académico, el cambio repentino de tu profesor favorito; en lo personal, tienes que mudarte de una casa a un departamento, cómo manejarías cada situación, qué tan dispuesto estás dejar tu sitio de confort, qué tan bueno o malo puede ser, cómo reaccionarías a tales situaciones, ¿lucharías por mantenerte donde estas o lo aceptarías?.

Hemos escuchado la resistencia de personas en varias áreas de sus vidas, a nadie le gusta los cambios repentinos, ya sean anunciados o con anticipación, cual sea el caso casi siempre hay rechazo al cambio.


Les vamos a contar una historia en el área laboral, donde Sonia no aceptaba el cambio, bastó una conversación para saber toda la verdad, sigue leyendo para saber que pasó:

Sonia trabajaba en una empresa muy reconocida, ella tenía 8 años laborando, era la asistente del Sub-Gerente General, todos se llevaban de maravilla, había compañerismo, respeto, se valoraba al personal, pero de repente al jefe le da un paro cardiaco y 
la empresa, decide poner a cargo al Ing. Camacho. 

Lo conocían por tener un carácter grotesco. Cuando se dió a conocer la noticia de quién asumiría el puesto, entraron en temor los empleados ya que en cada reunión el comentario de tal ingeniero era: "hay que reducir personal y contratar a gente joven para que esto corra con mayor rapidez". Casi todos tenían muchos años en la empresa, sobre todo Sonia que era la más antigua, por eso ella entra en temor, tomando una decisión apresurada.


Ella presentó su carta de renuncia para salir con dignidad, decía Sonia. Al enterarse su nuevo jefe, la llama a su oficina pidiendo que por favor le dé una explicación, ella fue clara en decirle las cosas como son, de lo que siempre le escuchaba decir en las reuniones. Él la miró, sonrió y le dijo:

 "No temas Sonia, sé que tú eres una excelente asistente, no todos trabajan como tú lo haces, habrán cambios para mejorar, ya que no todos cumplen sus labores como tú lo haces, pero yo valoro la manera en que te desempeñas, sugiriendo un aumento de sueldo, teniendo como respuesta un no, así que eso es lo que haré Sonia, por tu buen desempeño, la empresa te necesita para que apoyes en los cambios que se harán".


“No temas Sonia, sé que tú eres una excelente asistente, no todos trabajan como tú lo haces, de haber cambios habrán, pero para mejorar, ya que no todos cumplen sus labores como tú lo haces, y valoro la manera en que te desempeñas, por eso tendrás un aumento de sueldo Sonia, esto es por tu buen desempeño, la empresa te necesita para que apoyes en los cambios que se harán”


Sigue adelante, adáptate al cambio, no siempre es malo hacerlo.


sábado, 30 de junio de 2018

Comunicación asertiva en las organizaciones

Hoy hablaremos sobre la comunicación asertiva en las organizaciones.


Cuando hablamos de esta comunicación asertiva en las organizaciones lo primero que debemos saber son sus importancias las cuales son:  Integra la comunicación informal y la formal, aumenta la productividad, logra establecer diálogos para ayudar a la solución de conflictos dentro de la empresa, se aumenta la organización y la planificación, permite lograr un buen clima laboral.


 ¿Qué es una comunicación asertiva en las organizaciones? 

Es la forma correcta de comunicarse en la organización usando los canales formales o informales, mediante la cual  se manifiestan las sugerencias, opiniones,  ideas congruentes, claras, directas  y  sobretodo  de forma respetuosa, para mantener buenas relaciones entre los integrantes, colocando siempre como objetivo principal los intereses de la organización.

Los tipos de comunicación son los siguientes: comunicación descendente, comunicación ascendente, comunicación horizontal, comunicación diagonal. Al saber los tipos de comunicación, debemos entender que no siempre el mensaje nos llegará de la forma deseada.
Existen barreras físicas, barreras fisiológicas, berreras semánticas, barreras psicológicas , barreras administrativas, también tenemos otras barreras como las suposiciones, mensajes incompletos.

Siempre trata de tener una comunicación asertiva, si la usas adecuadamente podrás lograr alcanzar mayores objetivos en tu empresa junto con tu equipo de trabajo, y tu forma de trabajo se hará notar mucho más con todos, y en un futuro podrás llegar a otros cargos y recibir nuevas ofertas laborales.

 Te dejamos unos vídeos para reforzar lo aprendido, nos vemos en otro post.


viernes, 15 de junio de 2018

Estilos de comunicación

Logrando los objetivos siendo asertivos

Hay tres estilos de comunicación:

       Pasivo  


La persona pareciera que se intimidara ante la inmensidad del mundo, como si tuviese que pedir perdón por existir. No es capaz de alzar su voz para expresar lo que siente. Hay que acercarse para poder escucharle y agacharse para conseguir su mirada. Obviamente su autoestima es baja y le cuesta socializar al tener miedo a equivocarse y la solución a los problemas es obviarlos.

    Agresivo      

El ombligo del mundo, cree que todos quieren ser como su persona. Interrumpe porque cree saberlo todo y piensa que son sordos quienes les rodea porque le encanta hablar en un tono alto, pero el sordo en realidad es él o ella, ya que no escucha razones. Intimida hasta a un león por su verbo firme y aires de superioridad. Lo "positivo" es que resuelve los problemas, pero no sé si de la mejor manera.

Asertivo


La gran mayoría capta lo que su comunicación quiere expresar, porque lo hace de manera clara y precisa. Te mira a los ojos pero no intimida. Su seguridad y gestos relajados expresan calma y paciencia. Su seguridad en su persona inspira empatía y contagia con su entusiasmo. 


En conclusión, para ser una persona asertiva:

-Hay que saber decir no, pero siempre respetando a todos.
-Hay que saber escuchar: teniendo una actitud receptiva, educada, interés y evitar interrumpir y así habrá una retroalimentación.
-Ganarse la confianza siendo fieles a sí mismo para mantener la credibilidad.

Tenemos la suerte que en nuestro grupo somos asertivos y logramos un consenso en nuestros proyectos, porque nos respetamos, escuchamos y defendemos nuestras posturas con educación y la comunicación es fluida y creamos puentes de confianza para lograr los objetivos y valoramos el papel que cada uno cumple dentro del equipo de trabajo.
-